+320
hogares atendidos desde 2019
4,7
puntuación media de satisfacción (sobre 5)
+40
talleres grupales completados
6
años de actividad ininterrumpida
Experiencias de clientes
Marta Reyes
Caballito, CABA · Jubilada
Llegué con cuatro sobres llenos de papeles sin fecha y sin orden. En una sola sesión me devolvieron todo en una carpeta con un índice que por primera vez en años me dice qué tengo. Lo que más me gustó fue que no me apuraron ni me usaron palabras que no entendiera.
Sesión de Organización Documental · Junio 2025
Carlos López
Almagro, CABA · Empleado
Fui al taller con mi madre que está por jubilarse. Nos esperaba entender algo tan enredado como el sistema de ANSES, y lo que recibimos fue una explicación por partes, sin saltear nada. Mi madre salió con el manual y las listas de verificación impresas. La única cosa que mejoraría es que hubiera más tiempo para preguntas.
Taller Informativo · Mayo 2025
Silvia Varela
Barcelona, España · Hija de beneficiaria
Vivo en el exterior y no puedo estar presente para ayudar a mi madre con sus papeles. El programa de 12 meses nos dio la tranquilidad de que alguien revisa el archivo trimestralmente y nos avisa si aparece algo que falta. El archivo compartido me permite saber qué documentos tiene sin tener que llamar cada semana.
Programa de Registros Familiares · Desde abril 2025
Graciela Fernández
Flores, CABA · Pensionada
Lo primero que dijeron cuando llegué fue qué iban a hacer y qué no iban a hacer. Eso me pareció honesto. Después del trabajo me entregaron un índice con todo lo que tenía y una lista con tres documentos que faltaban y dónde podría solicitarlos en términos generales. Muy ordenado.
Sesión de Organización Documental · Julio 2025
Roberto Palacios
Villa del Parque, CABA · Ex docente
Hice el taller junto con un grupo de compañeros que también están próximos a jubilarse. La explicación fue clara y el material impreso ayuda mucho. Aclaro que ellos no dicen qué va a pasar con el trámite de cada uno — eso quedó claro desde el principio — pero para entender cómo funciona el sistema en general, estuvo muy bien.
Taller Informativo · Junio 2025
Ana Miguez
Rosario, Santa Fe · Hija de beneficiaria
Mi madre tiene 78 años y vive sola en CABA. Yo estoy en Rosario. Contratar el programa anual fue la mejor decisión que tomé para estar un poco más tranquila. Las revisiones las hacen también por videollamada, así que puedo participar yo también.
Programa de Registros Familiares · Desde mayo 2025
Situaciones frecuentes
Tres relatos compuestos que ilustran el tipo de situación con la que trabaja Umbral Cinco. No son casos específicos de ninguna persona.
Papeles de 30 años sin criterio de orden
SITUACIÓN
Una persona que trabajó en relación de dependencia durante 30 años guardaba los recibos de sueldo en una caja sin orden cronológico. No sabía con certeza qué años tenía documentados y cuáles no.
QUÉ SE HIZO
En la sesión de organización se clasificaron todos los recibos por empleador y por año. El índice resultante dejó visible qué períodos estaban documentados y cuáles aparecían como vacíos.
RESULTADO
La persona pudo identificar 3 períodos sin documentación y, en términos generales, se le indicó ante qué organismos se solicitan constancias de servicios.
"No me esperaba tener todo eso ordenado en una sola tarde. La copia digital me permite compartirla con mi hijo que vive en Córdoba."
Grupo de trabajadores próximos a la edad de retiro
SITUACIÓN
Un grupo de diez personas del mismo sector decidió informarse juntas sobre el sistema previsional. Ninguna había iniciado trámite todavía y querían entender el proceso antes de llegar a una oficina pública.
QUÉ SE HIZO
Se dictaron tres sesiones del taller informativo con el grupo completo. Se explicó qué hace cada organismo, qué documentos se presentan habitualmente y cuáles son los tiempos publicados. Cada asistente recibió el manual y las listas de verificación.
RESULTADO
El grupo completó el ciclo con una comprensión general del sistema y un conjunto de materiales de referencia. Cada uno decidió después cómo proceder en su caso particular.
"Entendí por primera vez qué significa 'años de servicios' y en qué se diferencia de 'años de aportes'. Esas cosas nunca me las explicaron en ningún lado."
Familia a distancia que quiere un archivo siempre al día
SITUACIÓN
Dos hijos adultos que viven fuera del país querían asegurarse de que los papeles de su padre, de 76 años, estuvieran en orden y accesibles sin depender de llamadas urgentes.
QUÉ SE HIZO
Se contrató el programa de 12 meses. La sesión inicial organizó todo el archivo del hogar. Las revisiones trimestrales se coordinan por video con los hijos incluidos. El archivo digital compartido tiene una estructura que cualquier miembro de la familia puede navegar.
RESULTADO
La familia tiene visibilidad continua sobre el estado del archivo sin que el padre tenga que gestionar nada por su cuenta entre revisiones.
"La tranquilidad de saber que el archivo está actualizado no tiene precio cuando uno vive a 10.000 km."
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Teléfono
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[email protected]Dirección
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Horario
Lun–Vie 9:00–18:00
Sáb 9:00–13:00
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